診療予約システム「QuiQ」
特長
QuiQの3つの特長について紹介します。
受付業務をトータルサポート
WEBでの順番待ち、予約ができるのはもちろん、精算機や入金機との連携まで実現。
医療機関にかかる患者さんの入口業務である予約や受付から、出口業務である会計まで、受付業務をトータルでサポートします。
シンプルで使いやすい画面
「誰でも迷うことなく利用できる画面デザイン」をコンセプトに開発されました。
パソコンの苦手な方でもすぐに慣れてご使用いただけます。
リーズナブルな価格
医療IT化に貢献したいという強い思いがあります。
医療ITシステムに携わってきたノウハウを最大限に製品に活かし、良いサービスを競合他社より圧倒的な低価格で提供します。
導入のメリット
QuiQを導入することで医療機関、患者さんにそれぞれ以下のようなメリットがあります。
医療機関のメリット
- 受付対応の効率化 電話等の受付対応や、患者管理の効率化を実現できます。
- 再診率の向上 WEBで診療予約ができることで、患者満足度が上がり、再診率の向上につながります。
- 新たな患者さんの獲得 患者さんが医療機関に初めてかかる場合にWEBで診療予約ができるかどうかが、医療機関を選ぶ際の一つの選択肢となっています。
患者さんのメリット
- どこからでも受付、予約 自宅や外出先など場所を問わずに医療機関の診療予約を行うことができます。
- 待ちの有効活用 待ち時間の見える化、診察お知らせ通知により、院内で待つ必要がなく、待ち時間を他のことに有効活用することができます。
- 院内感染のリスク軽減 待合室の密が回避されているので、安心して医療機関を受診できます。
機能紹介
画面デザイン、操作性にこだわり、使いやすさを追求したシステムです。
【 WEB予約 】
PCやスマホがあれば、自宅でも外出先でも場所を問わずどこからでも、
医療機関の現在の待ち時間、待ち人数、予約空き状況を知ることができ、
再診患者さんはもちろんのこと新規患者さんでも診療予約（順番待ち/時間予約）を行うことができます。
予約時に簡易的な問診登録ができますので、来院理由をスタッフと共有できるのは便利な機能です。
予約や診察の順番が近づくと、メールで通知されるため、予約忘れ防止や、待ち時間を有効活用できるとともに、待合室が密になることによるウイルス感染リスクを回避することができます。
【 来院受付 】
患者さんは来院時にスマホ上に表示されているQRコードを受付のリーダーにかざすと自動受付が完了します。
受付情報は自動的に電子カルテ/レセコンに送信され、受付連携が行われます。
同時にレシートプリンタから受付票が印刷されますので、患者さんは受付票を受け取り、待合室で診察に呼び出されるのを待ちます。
【 患者管理（受付一覧） 】
患者さんの受付状況が一覧ですぐに確認ができ、電話で受けた患者もすぐに患者リストに追加することができ、煩雑な患者管理を簡単に行えます。
一覧リストの表示項目や患者さんへのお知らせ情報、施設情報、問診など設定が簡単に行えるため、施設の運用に柔軟に対応できます。
患者さんへのメール通知や診察室への呼び込み機能など、必要な機能が一画面にまとまったシンプルで直感的なデザインなため、マニュアルなしですぐに運用が開始できます。
【 患者管理（予約一覧） 】
予約枠毎の予約状況が一覧ですぐに確認でき、予約の追加、変更、削除も簡単に行えます。
予約枠毎の時間枠も施設様の運用に合わせて柔軟に対応できます。
予約票を印刷し次回の予約日時を患者さんにお渡しすることもできます。
【 表示板 】
表示板により、患者さんを非対面、非接触で、診察室への呼び込み、会計窓口への呼び出しを行えます。
表示板のデザインについては医療機関にて変更することが可能です。
（※）大幅なレイアウト変更をご希望の場合は、別途カスタマイズ費用をいただき対応させていただきます。詳細はお問合せください。
【 自動精算 】
会計の準備ができた患者さんは自動精算機や入金機に受付票またはスマホ上のQRコードをかざすことで、精算が行えます。
会計が完了すると、データが連携され、患者さんのステータスが会計済となります。
（※）自動精算機・POSレジの機種によって連携できる内容が異なります。詳細はお問い合わせください。
【 統計分析 】
来院患者の推移をグラフと数字で見える化できます。
時間や曜日、年齢別、WEBでの予約と直接来院との比較など、様々な分析が行えます。
【 インフルエンザ/新型コロナ予防接種予約 】
インフルエンザワクチン、新型コロナワクチン予防接種の予約管理も診療予約と合わせて管理することができます。
患者さんでワクチン接種の予約ができますので、接種時期の患者さんからの予約対応の負担軽減につながります。
接種者の年齢によるワクチン接種量や接種回数を自動計算します。
ワクチンの使用量と仕入れ状況からワクチンの在庫管理ができ、在庫について差異が出た場合には院内の在庫量で補正を行うことで、常に正確な在庫量を管理することができます。
【 LINE連携 】
医院のLINEサイトから順番待ちや予約が行えるようになります。
LINEを用いることで、患者さんは診察券番号や生年月日での認証は不要となり使い勝手が向上します。
ご高齢の方でもLINEを使用されている方は多いため、より多くの方に利用いただけるようになります。
順番が近づいた通知や、前日の予約通知などの通知がLINEに届くようになりますのでより来院を分かりやすく促すことができます。
患者さまの満足度の向上により、新患の獲得や、再診率の向上が期待できます。
システム構成
ソフトをインストールする必要なく、スマホやPCのブラウザから簡単にシステムを利用できます。
クラウドサービスのガイドラインに準拠した安全・安心なクラウド環境を提供します。
システム構成例
| 仕様 | 詳細 | |
|---|---|---|
| システム構成例 | 患者：スマートフォンまたはPC（診療予約用） 受付：iPad または PC（患者受付・呼出・診療予約用） 待合室：iPad またはPC＋ディスプレイ（表示板用） |
|
| 対応言語 | 日本語 | |
| 対応OS | Windows OS | 推奨OS：Windows10 ブラウザ：Microsoft Edge/Google Chrome 解像度：1,920ｘ1,080フルHD以上 |
| Mac OS | 推奨OS：macOS v11（Big Sur）以降 ブラウザ：Google Chrome/Safari 解像度：1,920ｘ1,080フルHD以上 |
|
| iPad OS | 推奨OS：iPad第7世代以降 iPadOS 14以降 ブラウザ：Google Chrome/Safari 解像度：2160ｘ1620以上 |
|
※ 仕様は予告なく変更される場合がございます。
システム連携（オプション）
電子カルテ/レセコンと患者頭書き・受付・会計情報を、自動精算機/POSレジと請求・入金情報をシームレスに連携することで、効率的なシステム運用が行えます。
連携実績
| カテゴリー | 製品名 | ベンダー名 |
|---|---|---|
| 電子カルテ | BrainBoxVⅢ | 株式会社湯山製作所 |
| CLIUS | 株式会社Donuts | |
| Dynamics | 株式会社ダイナミクス | |
| Medicomシリーズ | PHC株式会社 | |
| Dr.Simpty | 三栄メディシス株式会社 | |
| MediusCL | 株式会社ビーライン | |
| M3 Digikar | エムスリーデジカル株式会社 | |
| @homeDr | 株式会社メディサージュ | |
| TOSMECシリーズ | エムスリーソリューションズ株式会社 | |
| レセコン | 日医標準レセプトソフト | 日本医師会ORCA管理機構株式会社 |
| 日レセクラウド | 日本医師会ORCA管理機構株式会社 | |
| Medicomシリーズ | PHC株式会社 | |
| TOSMECシリーズ | エムスリーソリューションズ株式会社 | |
| 自動精算機・POSレジ | Clinic KIOSK | 株式会社電算システム |
| Flexcom Pay | 株式会社電算システム | |
| Medi:pos | 株式会社電算システム | |
| その他システム | 検温受付システム「THERMONY-Med」 | 当社製 |
※ 連携先のシステム仕様により連携方法が変わる場合があります。詳細についてはお問い合わせください。
価格
業界最安値への挑戦！
| 品名 | 価格（税抜） | ||
|---|---|---|---|
| 初期導入費用 | 初期導入費用 | 別途見積（※1） | |
| クラウド利用料（※2） | 月額利用料金 | 月額基本料金）順番待ち機能 | 7,000円 |
| オプション）時間予約機能 | 4,000円 | ||
| オプション）表示板機能 | 1,000円 | ||
| オプション）システム連携機能（※3） | 1,000円～ | ||
| オプション）問診システム連携機能 | 1,000円 | ||
| オプション）統計分析機能 | 2,000円 | ||
| オプション）インフルエンザワクチン接種予約機能 | 15,000円/1シーズン（※4） | ||
| オプション）LINE連携機能 | 3,000円（※5） | ||
※1 現地でのセットアップ、操作説明を実施する場合の作業費用、出張費については別途お見積りさせていただきます。
※2 インターネット環境に接続できるPCや表示板用モニター等のハードウェアは、医療機関にてご準備ください。
※3 連携先のシステムにより月額利用料金が変わる場合があります。詳細についてはお問い合わせください。
※4 診療予約と併せてご利用した場合の特別価格です。単体での標準価格については別途お問い合わせください。
※5 医療機関にて契約いただくLINE for Businessの料金プランに応じた月額利用料が別途必要となります。