クイック

順番待ちシステム「QuiQ」

~患者さんの待ち時間のストレスと医療機関の密を回避するソリューション~

QuiQとは?

順番待ちシステム「QuiQ」について動画で紹介します。

目的

QuiQは医療機関の順番待ちに関する以下の問題、課題を解決するために開発されました。

順番待ちシステム「QuiQ」が待ち患者の問題を解決します!

スマホやPCがあれば、自宅でも外出先でも場所を問わずどこからでも医療機関の受付を行うことができます。

簡単に、そして、手軽なコストで順番待ちを行えるシステムを提供し、患者さんの待ち時間のストレス軽減と医療機関の密を回避するソリューションとして、当製品は医療現場の課題解決に貢献します。

メリット

QuiQを導入することで医療機関、患者さんにそれぞれ以下のようなメリットがあります。

医療機関のメリット

  1. 再診率の向上
  2. 待ちが見えることで、顧客満足度があがり、再診率の向上につながる。
  3. 待合室の状況が把握できる
  4. スタッフが残りの診察予定人数や待合状況を把握できる。
  5. 院内感染のリスクが減る
  6. 待ち時間短縮により密を避けることで院内感染リスクが減る。
  7. 人為的ミスが減る
  8. 電話等から紙ベースに登録する際に発生するダブルブッキングや抜け漏れを防止できる。
  9. 受付対応の効率化
  10. 電話等の受付対応時間が減る。

患者さんのメリット

  1. どこからでも受付できる
  2. 自宅や外出先など場所を問わずに医療機関の受付を行うことができる。
  3. 待ち時間を有効に活用できる
  4. 待ち時間の見える化、診察お知らせ通知により、院内で待つ必要がなく、待ち時間を他のことに有効活用することができる。
  5. 来院のタイミングで通知が届く
  6. 順番が近づくとメールで通知されるため、院内での待ち時間を最小限にできる。
  7. 院内感染リスクが減る
  8. 密を避けることができるため院内感染リスクが減る。

特長

QuiQには以下の4つの特長があります。

どこからでも

■患者さんは自宅のPCやスマホから、待ち人数を簡単に把握でき、どこからでも診察の順番受付が可能
■順番が近づいてきたら自動的にメール通知されるので時間を有効活用

すぐに使える

必要な機能が一画面にシンプルにまとまった直感的なデザイン
申込から1営業日(※1)で運用開始
初期設定も誰でも簡単に行えるため、導入コストもかからない

シームレスな連携

電子カルテ/レセコンと患者頭書き、受付情報などシームレスに連携し、業務効率化を提供(※2)

低コスト

業界No.1(※3)の低コストを実現
- 1ヶ月無料お試し
- 初期導入費用0円
- 月額基本利用料7,000円

※1 導入において事前確認が必要な場合、お時間をいただく場合がございます。

※2 システム間連携については今後機能拡張を行っていきます。
※3 当社調べによります。

機能紹介

画面デザイン、操作性にこだわり、使いやすさを追求したシステムです。

【 患者用Web受付機能 】

PCやスマホがあれば、自宅でも外出先でも場所を問わずどこからでも医療機関の受付を行うことができます。
Web画面で現在の待ち人数を知ることができ、新患でも再来でも簡単に順番待ちの受付ができます。
診察の順番が近づくと、メールで通知されるため、待ち時間を有効活用できるとともに、待合室が密になることによるウイルス感染リスクを回避することができます。

【 スタッフ用順番待ち管理機能 】

患者さんの順番待ち状況が一覧ですぐに確認ができ、電話で受けた受付患者もすぐに順番待ちリストに追加することができ、煩雑な順番待ち管理を簡単に行えます。
一覧リストの表示項目や患者さんへのお知らせ情報、施設情報など設定が簡単に行えるため、施設の運用に柔軟に対応できます。
患者さんへのメール通知や診察室への呼び込み機能など、必要な機能が一画面にシンプルにまとまった直感的なデザインなため、マニュアルなしでもすぐに操作が行えます。

【 表示板機能(オプション) 】

現在の順番待ち状況を一目で確認できる表示板機能です。
呼び出し音で、患者さんを診察室に呼び出すことができます。
画面下部には流れる文字で、患者さんへのお知らせ情報を表示することができます。

機能一覧

分類機能
患者向けWeb受付機能(新患、再来)
待ち状況確認機能
メール通知機能
受付キャンセル機能
医院からのお知らせ表示機能(Web受付時間、診察時間など)
医療機関向け受付一覧機能
患者受付機能
患者ステータス管理機能
患者登録機能
患者検索機能
各種設定機能(お知らせ、Web受付時間、施設情報、メール設定など)
オプション表示板機能
電子カルテ/レセコン連携機能(患者頭書き連携、受付連携など)

システム構成

ソフトをインストールする必要なく、スマホやPCのブラウザから簡単にシステムを利用できます。
クラウドサービスのガイドラインに準拠した安全・安心なクラウド環境を提供します。

システム構成例

仕様詳細
システム構成例患者:スマートフォンまたはPC(順番受付用)
受付:iPad または PC(患者受付・呼出用)
待合室:iPad またはPC+ディスプレイ(表示板用)
対応言語日本語
対応OSWindows OS推奨OS:Windows10
ブラウザ:Microsoft Edge/Google Chrome
解像度:1,920x1,080フルHD以上
Mac OS推奨OS:macOS v11(Big Sur)以降
ブラウザ:Google Chrome/Safari
解像度:1,920x1,080フルHD以上
iPad OS推奨OS:iPad第7世代以降 iPadOS 14以降
ブラウザ:Google Chrome/Safari
解像度:2160x1620以上

※ 仕様は予告なく変更される場合がございます。

QuiQクラウドシステム

クラウド上に各医療機関の順番待ちサイトを構築します。

患者さんは、順番待ち受付サイトより順番待ちの状況確認、受付処理を、医療機関は、順番待ち管理サイトで、受付患者の一覧、表示板による順番待ちの確認、各種設定を行うことができます。

大切なデータはクラウド上で管理するため、災害やPC故障に伴うデータ紛失の心配がありません。

施設内のサーバ設置が不要なため、初期コストが抑えられるとともに、サーバリプレイス時のデータ移行などの作業費用も発生せず、定額の月額料金制で運用コストを平準化できます。

システム連携(オプション)

電子カルテ/レセコンと患者頭書き情報、受付情報をシームレスに連携することで、効率的なシステム運用が行えます。

連携実績

カテゴリー製品名ベンダー名
カルテ・レセコン一体型BrainBoxVⅢ株式会社湯山製作所
CLIUS株式会社Donuts
Dynamics株式会社ダイナミクス
Medicom-HRf(対応予定)PHC株式会社
レセコン日医標準レセプトソフト日本医師会ORCA管理機構株式会社
日レセクラウド日本医師会ORCA管理機構株式会社
Medicom-HRiV(対応予定)PHC株式会社
その他システム検温受付システム「THERMONY-Med」当社製

※ 連携先のシステム仕様により連携方法が変わる場合があります。詳細についてはお問い合わせください。

価格

業界No.1の低コスト化を実現しました!(※1)

品名価格(税抜)
初期導入費用0円(※2)
クラウド利用料(※3)月額利用料金月額基本料金7,000円
オプション)表示板機能1,000円
オプション)電子カルテ・レセコン連携機能(※4)1,000円~

※1 クラウド型のデータ管理で、医療機関への高額なサーバ設置を不要とし、初期費用は無料、月額利用料金も抑えた定額制で、業界No.1(当社調べ)の低コスト化を実現しました。

※2 現地でのセットアップ、操作説明を当社で実施する場合は、作業費用、出張費が別途必要となります。

※3 インターネット環境に接続できるPCや表示板用モニター等のハードウェアは、医療機関にてご準備ください。

※4 連携先のシステムにより月額利用料金が変わる場合があります。詳細についてはお問い合わせください。

5年間使用した場合のコストシミュレーション

当社システムの利用料は、5年総額で42万円(税別)。競合他社と比較して圧倒的な価格差を実現!

お申し込み

本サービスのお申し込み、お問い合わせは、以下の当社Webサイトよりご確認ください。