弊社のQuiQを選んでいただいたきっかけを教えてください。
開業して19年になりますが、当初より順番待ちと電話での順番確認のシステムを入れていました。その際、繁忙期には対応できなくなるほどの患者を受け付けてしまうことがあり、対応を考えないといけなくなっていました。
そこで時間帯予約へと移行したわけですが、初めてだったのでシンプルなシステムを採用し利用していました。そのシステムは受付票も無く、患者さん自身が、あとどのくらい待てばよいのかなど、どのような状況で待っているのかがよくわからない状況となっていました。
ただ、単なる時間帯予約だと患者様が自分の時間帯よりも前倒しで来院されることで、予約時間を守って来院された方が長時間待つ状況が発生することが懸念されます。それを受け今回、紙カルテから電子カルテへと変更するタイミングで受付票の運用が可能、かつ患者様が予約した時間帯を考慮した診察順で運用することが可能なQuiQを選択しました。
診察券にQRコードのシールを貼って、そのQRコードを用いて受付が行える機能もあるということで、このあたりも便利に使用できると感じたところもQuiQを採択した理由のひとつです。